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    • 국민은행 851401-00-047789
      HOLDER : (주)퐁당닷컴

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    FAQ

    • 이머니 사용안내   

      번호: 10

      이머니 사용 시 아래 사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.


      이머니는 반품 또는 교환 차액 등이 발생할 경우 지급될 수 있습니다.
      이머니는 유효기간 없이 언제든지 사용 가능합니다.
      단, 적립금의 경우 유효기간이 존재하며, 적립된 날자로 부터 3개월 후에 자동 소멸됩니다.


      이머니는 퐁당닷컴 쇼핑몰 내 현금과 동일하게 사용 가능하며, 출금 요청 또한 가능합니다.
      이머니는 현금으로 환불 가능합니다.
      단, 적립금은 현금으로 환불이 불가능합니다. 즉, 고객님께서 (주)퐁당닷컴에서 환불 받으실 금액을 적립금으로 받으셨더라도 해당 적립금은 환불 되지 않습니다.


      이머니는 전자금융법에 따라 200만원 이상 보유가 불가하며, 출금 시 최초 입금자의 명의로만 출금 가능합니다.


      이머니는 1원만 보유하셔도 사용 가능합니다.


    • 개인결제 안내   

      번호: 9

      • temp_14785903691384.jpg (125KB)



      • membership_level.jpg (260KB)
      • temp_14822278290681.jpg (326KB)




    • 적립금 사용안내   

      번호: 6

      적립금 사용 시 아래 사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.


      무료로 획득된 적립금의 유효기간은 적립된 날로부터 3개월 후에 자동 소멸됩니다.
      단, 환불을 이머니로 받으신 경우에는 이머니의 유효기간은 없습니다.
      또한 적립금의 유효기간 정책은 변경될 수 있음을 알려드립니다.
      자세한 내용은 나의 쇼핑정보의 적립금 내역에서 확인하실 수 있습니다.


      적립금은 현금으로 환불이 불가능합니다.
      만약, 고객님께서 (주)퐁당닷컴에서 환불 받으실 금액을 적립금으로 받으셨더라도 해당 적립금은 환불 되지 않습니다.
      단, 이머니는 현금으로 환불 가능합니다.

      적립금을 사용하여 구매한 제품을 환불할 경우, 적립금으로만 환불이 됩니다.



      출고 완료 후 7일 이후에 주문상태가 구매확정(배송완료)으로 자동 변경됩니다.
       자동으로 구매확정(배송완료)이 되면 상품구매 적립금이 지급되지 않습니다. 
      고객님이 7일 이내 구매확정을 해주신 경우 바로 적립금이 지급됩니다.
      구매확정시에는 반품 및 환불이 불가능합니다.


      적립금은 1원만 보유하셔도 사용 가능합니다.


    • 대량구매는 해당 상품의 상세 페이지에서 신청 가능합니다.

      대량구매 수량과 원하시는 가격을 꼭 입력해주세요.

      대량구매가 받아들여졌을 때에는 나의 쇼핑정보의 개인결제 페이지에서 결제 하시면 됩니다.

       

    • 결제안내   

      번호: 4

      무통장입금으로 결제를 해주실 때에는 구매자 이름과 액수를 확인하시어 오차 없이 해주셔야 합니다. 적립금은 부분적으로도 사용 하실 수 있습니다.

      )100만원 구매하시는 경우 50만원만 적립금으로 나머지 50은 카드나 무통장입금으로 결제가 가능합니다.

       

      23시에서 24시 사이에는 은행측의 사정으로 결제 확인이 다음날 오전에 되어 출고가 하루 지연 될 수 있습니다. 이점을 참고 하시어 하루 지연이 문제가 되는 고객님께서는 카드결제를 해주시기 바랍니다.

      • temp_14853113124819.jpg (97KB)



      기본적으로 결제하신 방법으로 환불이 되지만, 이머니로 환불을 원하시면 이머니 환불이 가능합니다.

      단, 신용카드로 결제를 하신 후 무통장 입금으로 환불해 드리지 않습니다.

      무통장 입금의 경우 약 하루가 소요되고, 신용카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 다를 수 있습니다.


      ※ 매장에서 신용카드로 결제를 하신 경우, 직접 영수증과 카드를 지참하여 매장 방문을 해주셔야만 취소가 가능합니다.

    • 반품시 배송비는?   

      번호: 2

      오배송이나 제품의 하자를 제외한 경우에는 고객님이 택배비를 부담하셔야 합니다.

    • 교환, 반품 및 환불   

      번호: 1

      • temp_14835158208728.jpg (706KB)
      • back.jpg (580KB)


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