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|2014.08.12|조회 17990 추천 2
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| 조*훈 (ekls*** )(2009.03.07)조회 0 추천 0    
약간 뻣뻣한 감이 있지만 손에 딱맞네요
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| 현*철 (swim*** )(2009.03.07)조회 6 추천 0   
가격에 비해서 매우 만족합니다. 주문하니 담날 바로 배송되고 만족합니다.
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| 김*한 (neo0*** )(2009.03.07)조회 3 추천 0    
정ㅁ말 물건받고 넘넘좋았어요~~하나더 사고파요
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| 김*한 (neo0*** )(2009.03.07)조회 1 추천 0    
정ㅁ말 물건받고 넘넘좋았어요~~하나더 사고파요
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| 김*한 (neo0*** )(2009.03.07)조회 1 추천 0    
굿~~너무너무좋아요~진짜 내가찾던거에요
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| 정*렬 (hsma*** )(2009.03.07)조회 1 추천 0  
시계와 줄이 따로노는데 그냥좀......
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| 정*렬 (hsma*** )(2009.03.07)조회 3 추천 0    
가격,품질,배송 모두 대만족!!!
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| 정*렬 (hsma*** )(2009.03.07)조회 2 추천 0    
가격,품질,배송 모두 대만족!!!
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| 정*렬 (hsma*** )(2009.03.07)조회 2 추천 0    
가격,배송,품질 모두다 대만족!!!!
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| 강*희 (sunn*** )(2009.03.06)조회 243 추천 0    
요번 수밀론 다이빙 가서 요긴하게 잘 썼습니다. 우기철이라서 파도도 심하고 조류도 심했거든요~첨에 제가 너모 힘들어 해서 두번째 다이빙때 요거 첨 사용해 봤는데 괜찮더라구요~
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| 강*희 (sunn*** )(2009.03.06)조회 3 추천 0    
요거 잃어버렸다고 사달라구 해서 저렴하게 구입 잘 했습니다.
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| 강*희 (sunn*** )(2009.03.06)조회 13 추천 0    
첨엔 짧아서 신고 벗기 편해서 좋았는데 요번 다이빙할때 대여한 수트가 좀 짧아서 발목부분이 핀에 쓸려서 상처가 생겼네여~ 수트가 길면 더할 나위 없이 짱!
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| 석*기 (qhdr*** )(2009.03.06)조회 175 추천 0
제품 사용후기라기보단 구매, 반품 및 환불 후기가 맞는 것 같습니다.
다른 회원님의 상품 구매후기를 보고 만족도가 높아서 저 또한 백팩을 구매하였습니다만 제품을 받은 후에는 속았다는 생각만이 머릿속에서 난무하였습니다.
첫번째로 가방의 디자인고 크기입니다. 홈페이지에 나와있는 디자인과는 다른 제품이 왔습니다. 이미지에 킹스포츠라고 나와있는 로고라던가 색상등은 무시하고 us divers 라는 로고만 하나 덜렁 찍혀나오더군요. 또한 사이즈도 실제로는 더 작았습니다.
두번째로는 가방의 상태입니다. 겉에는 터져있는 부분이 있었고 안쪽 양면에는 관리를 어떻게 하셨는지 곰팡이가 쓸어 있었습니다.
여기까지는 제품의 잘못된 배송이라던지 실수라고 생각할 수도 있겠습니다. 하지만 더욱 절 실망시킨점은 그 후의 다이버스몰의 대응이라고 생각됩니다.
첫째, 제품의 하자가 발견되어 문의를 하였더니 본인들의 실수에 의한 사과의 말보다는 실수를 덮기 위해 일을 빨리 처리하려는 움직임만이 보였습니다. 물론 빠르게 일처리를 하는 것은 좋은 것이나 소비자에게 대하는 태도는 문제가 있다고 생각됩니다.
둘째, 하자가 있는 제품과 신품을 교환하기 위한 배송을 해준다는 약속을 해놓고 이를 어겨 제 개인 일정에도 차질이 생기도록 만들었습니다.(제품을 구매했던 날은 수요일이었고 하자품을 받은 날은 목요일이었습니다. 문제를 발견하것은 금요일이었고 다이버스몰에서는 토요일오전까지 꼭 신품을 보내준다고 약속하였습니다.) 토요일에 도착한다던 제품은 월요일 오후가 되도록 지나도 오지 않았고 결국 직접 회사에 전화하고 문의를 했더니 주말이라서 늦을 수도 있다는 식을 답변을 했습니다. 분명 다음날 아침까지 배송될 수 있도록 해준다고 약속을 해놓고도 말입니다.
저는 왜 자꾸 약속을 어기냐고 항의를 했더니 오늘(월요일) 꼭 제품이 들어갈것이라고 사장님께서 말씀을 하시더군요. 배송중 문제가 생겨서 그럴 수도 있다며 원한다면 송장번호를 보내줄테니 확인해보라고 하셨습니다. 저는 오늘이라도 꼭 받을 수 있다면 좋다는 생각과 사장님의 약속 때문에 그렇게 전화를 끊었지만 그날도 물품은 배송되지 않았습니다.(후에 알고보니 배송은 커녕 예전에 하자품을 배송했던 송장번호를 갖고 말씀하셨더군요.)
그리고 다음날(화요일). 저는 실망감과 이 말도 안되는 상황에 지쳐있을 때 다이버스몰에서 오후 늦게 전화가 왔습니다. 사실은 물건의 재고가 없어서 보내지 못했다고 말입니다. 그 대신 다른 마음에 드는 제품을 찾아보는것은 어떠냐고 물으시더군요. 또한 원한다면 환불해준다고 인심쓰듯이 말씀하시는데...
저는 어떻게 했을까요? 만약 이 글을 읽는 다른분들은 어떻게 대처하실지 잘 알 수 없으나 저는 일개 약한 소비자이기에 조용히 환불받고 말았습니다. 더이상 뭐라고 말하기가 짜증만 나더군요. 그리고 다음날(수요일) 하자품 발송까지 약 일주일.
저에게 남은 것은 이런 저런 스트레스와 한번 통화할 때 십몇분 씩 썼던 통화비, 그리고 또다시 이용할지 안할지도 모르는 다이버스몰에서 올려준 VIP등급 뿐이네요.
다시는 이런 피해가 다른 분들에게도 옮지 않았으면 좋겠다는 마음과 아직도 풀리지 않는 분한 마음에 이 글을 올립니다. 마지막으로 다이버스몰에서 열심히 일하시는 분들 중 3분께 한마디씩 올립니다.
*제품 업로드하시는 분-실제이미지와 사이즈를 정확히 명시해주세요. 그래야 잘못된 구매를 바로 잡을 수 있습니다.
*사장님- 무슨생각으로 저한테 이미 보내온 송장번호갖고 그렇게 배짱있게 말씀하셨는지도 모르겠습니다. 어떻게 보면 저한테 사기친것으로 밖에 안보입니다. 그리고 제 소관은 아니나 회사 돌아가는 상황은 제대로 알고 계신지 모르겠네요.
*마지막까지 저한테 전화해서 자기 할 말 다하려던 실장님- 고객을 대할때는 당신의 기준으로 설득하려하거나 마치 타이르는 듯한 말투로 말하는게 아닙니다. 나의 신상이 당신한테 공개되어 나이등을 알 수 있을지언정 당신은 결코 내 윗사람이 아닙니다.
마지막으로 귀사의 발전을 바랍니다.
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| 한*식 (hcs1*** )(2009.03.05)조회 68 추천 0  
모두마음에드는데 가격이 좀...
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| 최*준 (cjj3*** )(2009.03.05)조회 6 추천 0    
케이스에 넣어 깨끗하게 잘 사용 하겟음
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